Kod pozivanja hitne pomoći bitno je ostati smiren i pribran kako bi im mogli dati sve potrebne informacije o nesreći. Nakon primarnog pregleda ozlijeđenog (kada saznamo ozljede i njihov intenzitet) pozivamo hitnu pomoć. Prvo se potrebno predstaviti te reći s kojeg broja zovemo. Nakon toga preciziramo lokaciju gdje se desila nesreća ( tj. gdje se nalazimo) i koliko je ozlijeđenih. Prilikom primarnog pregleda pokušavamo doznati čim više informacija o ozlijeđenima (dob, dali boluju od kroničnih bolesti, koje lijekove piju,...) koje obavezno kažemo prilikom poziva. Obvezno je pitati kada će doći do mjesta nesreće i mi NIKAD NE PREKIDAMO PRVI POZIV, ČEKAMO DA PREKINE HITNA.
